תקנון האתר

לפני כניסה לאתר זה ו/או שימוש בו, אנא קרא בעיון את האמור להלן:
‍
הכניסה לאתר ו/או השימוש בו, לרבות הזמנת מוצרים באמצעותו, כפופים להוראות תקנון זה.
הכניסה לאתר ו/או השימוש בו מהווים הסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם.
התקנון עשוי להשתנות מעת לעת על ידי Dreamax לפי שיקול דעתה הבלעדי.

1. כללי
1.1. האמור במבוא לעיל מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר.
1.2. האתר מפותח ומופעל על ידי Dreamax (להלן: "מפעילת האתר") עבור Dreamax (להלן: "החברה").
1.3. תקנון זה יהווה את הבסיס המשפטי לכל דיון בין משתמש (גולש, מזמין, לקוח) לבין החברה ו/או מפעילת האתר.
1.4. הוראות תקנון זה חלות על כל גלישה, שימוש או רכישה באתר.
1.5. התקנון מיועד לנשים וגברים כאחד; ניסוח בלשון זכר או נקבה נועד לנוחות בלבד.
1.6. האתר משמש להזמנת מוצרים ושירותים בתחום הדלתות והמנעולים.
1.7. תנאי התקנון הינם מצטברים, משלימים ו/או חלופיים, לפי העניין, ואינם פוגעים זה בזה.
1.8. לפרטים נוספים ניתן לפנות לשירות הלקוחות של Dreamax בדוא"ל או בטלפון/פקס. נציגי השירות ישמחו לסייע בכל שאלה.

2. הגדרות
2.1. האתר – כולל כל חלק ממנו.
2.2. מפעילי האתר – בעלי האתר, מנהליו, מתכנניו, מתחזקיו ומפעילת האתר.
2.3. תוכן – כל חומר המוצג באתר (טקסט, תמונות, גרפיקה, וידאו, אודיו וכו'), פרסומות, מידע, מודעות, כתבות, המלצות, ביקורות וחוות דעת.
2.4. תוכן מזיק – תוכן לא חוקי, פוגעני, גזעני, מסית, מעליב, פוגע בפרטיות, בזכויות קניין רוחני, במוניטין, או כולל וירוסים, דואר זבל, או תוכן העלול לשמש בסיס לתביעה אזרחית/פלילית.

3. תנאי סף להזמנה באתר
3.1. כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות (אחרת, האפוטרופוס שלו נחשב כמאשר).
3.2. בעל תעודת זהות ישראלית תקפה, תושב ישראל או תאגיד רשום בישראל.
3.3. בעל תא דוא"ל וכתובת פיזית (לא ת.ד.) בישראל.
3.4. מבצע את ההזמנה כשהוא נמצא פיזית בישראל.
3.5. מזמין באופן אישי או מיופה כוח כדין.
3.6. המוצרים מיועדים לשימוש פרטי, לא למסחר.
3.7. בעל כרטיס אשראי תקף (ויזה/ישראכרט) שהונפק בישראל, או מיופה כוח לשימוש בו.
3.8. מסירת פרטים שגויים או התחזות עלולים להוות עבירה פלילית/אזרחית.
3.9. Dreamax רשאית לבטל הזמנה או למנוע שימוש באתר במקרים כגון מעשה בלתי חוקי, הפרת תקנון, מסירת פרטים שגויים, פגיעה בחברה או באתר, או חשד למסחר במוצרים.

4. פרטי המוצרים והשירותים
4.1. האתר מציג פרטים כגון תיאור, מפרט, תמונות, מחיר, זמן אספקה ואחריות.
4.2. תמונות המוצרים הן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים במוצר בפועל.
4.3. תוכן האתר אינו מהווה ייעוץ מקצועי; המוצר מסופק "AS IS" באחריות המזמין.
4.4. להבהרות ניתן לפנות לשירות הלקוחות של Dreamax בטלפון או בדוא"ל.

5. מחירים
5.1. המחירים באתר בסיסיים (למשל, דלת כוללת משקוף בסיסי, ללא הובלה/התקנה). תוספות יחויבו בנוסף.
5.2. הובלה/התקנה חריגה:
5.2.1. הובלה חריגה – הובלה לקומות גבוהות ללא מעלית, או הדורשת כוח אדם/אמצעים מיוחדים.
5.2.2. התקנה חריגה – התקנת דלת שלא על משקוף עץ או הדורשת התאמה.
5.2.3. במקרים אלה, Dreamax רשאית לגבות תשלום נוסף.
5.3. המחיר תקף רק אם שולם 100% ממנו תוך 7 ימים מעריכת ההזמנה.

6. הזמנות מוצרים באתר
6.1. יש לבחור מוצר/שירות מתוך דף המכירה ולעיין בו היטב.
6.2. יש להקליד שם, כתובת, דוא"ל, טלפון, שם משתמש וסיסמה.
6.3. פרטים לא נכונים עלולים למנוע ביצוע ההזמנה.
6.4. ההזמנה מחייבת את Dreamax רק לאחר אישורה על ידה.

7. תשלום בכרטיס אשראי
7.1. אישור תשלום בכרטיס אשראי על ידי חברת האשראי הוא תנאי לתוקף ההזמנה.
7.2. מועדי אספקה נספרים רק לאחר אישור התשלום.
7.3. התשלום נעשה על ידי בעל הכרטיס או מיופה כוח כדין.
7.4. פרטי הכרטיס יימסרו דרך האתר או טלפונית, לפי ההוראות.
7.5. אם העסקה נדחתה, Dreamax תודיע בדוא"ל, והמשתמש יידרш להסדיר את התשלום תוך 7 ימים.
7.6. אם העסקה אושרה, Dreamax תשלח אישור בדוא"ל; ללא אישור, ההזמנה אינה מאושרת.
7.7. Dreamax רשאית לבטל את העסקה גם לאחר אישור חברת האשראי.

8. תיאום פגישה עם נציג
8.1. לאחר ההזמנה ותשלום, נציג Dreamax יגיע (בתיאום מראש) לבית/אתר המזמין למדידות ובחירת צבעים/גוונים (הצבעים באתר להמחשה בלבד).
8.2. תיערך הזמנה בכתב, אותה יש לקרוא בעיון.
8.3. מועדי אספקה נספרים מפגישה זו.
8.4. האספקה מותנית בתיאום עם המזמין, ועלולה להתעכב.

9. אספקה, הובלה והתקנה
9.1. זמן אספקה לפי המופיע בדף המכירה, אלא אם צוין אחרת.
9.2. זמני האספקה כוללים ימי עסקים בלבד (לא כוללים שבתות, חגים וכדומה).
9.3. האספקה תלויה בתיאום עם המזמין, ועלולה להתעכב עקב גורמים התלויים בו.
9.4. תנאי התחלת מועדים: תשלום מלא ופגישה עם נציג.
9.5. Dreamax אינה אחראית לעיכובים עקב כוח עליון או גורמים מחוץ לשליטתה.
9.6. במידה וקיים חשש לבטיחות נציגי Dreamax, האספקה תתואם במקום חלופי, וההתקנה תהיה באחריות המזמין.
9.7. בעת האספקה, Dreamax רשאית לדרוש נוכחות בעל הכרטיס, הצגת תעודת זהות או חתימה על שובר.
9.8. תעודת אחריות תישלח בדואר תוך 14 יום; אם לא התקבלה, יש לפנות לשירות הלקוחות.

10. התחייבויות המזמין
10.1. לקרוא את ההזמנה ותעודת האחריות.
10.2. ההתקנה עשויה להתבצע בשלבים (הכנה, מדידות, גמר וכו').
10.3. לבדוק את המוצר עם קבלתו, לדווח על אי-התאמות ולאפשר תיקונם.
10.4. לפרט שמות וכתובות של בעלי מקצוע שביצעו עבודות הכנה במקרה של תלונה.
10.5. אין אחריות לציפויי פורניר בחשיפה למים/שמש, וקיימת אחריות מקוצרת למוצרים אחרים.
10.6. מועד ההתקנה משוער ועלול להתעכב עקב תיאומים, עבודות של הלקוח וכו'. במקרה של עיכוב ממושך (באשמת Dreamax), ניתן לדרוש דלת זמנית.
10.7. ייתכן שינוי קל בגוון הצבע לעומת התצוגה.
10.8. סירוב לקבל את המוצר מקנה ל-Dreamax זכות לעשות בו שימוש, אך המזמין חייב בתשלום.
10.9. עיכוב בתשלום יעכב את האספקה/השירות, ו-Dreamax רשאית לבטל את העסקה ולפרק את המוצרים, עם פיצוי של 20% מסך ההזמנה.
10.10. תשלום מלא יבוצע במועד נטילת המידות, אלא אם סוכם אחרת.
10.11. סכום שלא שולם במועדו יוצמד למחירון Dreamax, בתוספת ריבית והצמדה.
10.12. קריאות שירות יחויבו בתשלום, למעט שירות חינם בכפוף לאחריות.
10.13. אטימת חלל המשקוף (בטון, טיח, צבע) תתבצע על ידי הלקוח ועל חשבונו, ותעכב את התקנת הכנף.
10.14. החותם מטעם המזמין ערב להתחייבויות הלקוח, לרבות תשלומים.

11. ביטול הזמנה והחזר כספי
11.1. המזמין רשאי לבטל את ההזמנה:
11.1.1. כפוף לחוק הגנת הצרכן.
11.1.2. ניתן לבטל כל עוד לא הוחל בייצור, עם דמי ביטול של 20% בכפוף לחוק.
11.1.3. הביטול ייעשה בכתב בלבד (דואר, פקס, דוא"ל), עם אישור קבלה משירות הלקוחות.
11.2. Dreamax רשאית לבטל את ההזמנה:
11.2.1. במקרה של הפרת תנאי התקנון/ההזמנה.
11.2.2. אם לא ניתן לספק את המוצר/שירות מסיבות טכניות/חיצוניות/כוח עליון.
11.2.3. במקרה של טעות במחיר/תיאור המוצר.
11.2.4. עקב בעיה טכנית/תקשורת באתר.
11.3. החזר כספי לא יעלה על הסכום ששולם ל-Dreamax.
11.4. Dreamax רשאית לקזז סכומים המגיעים לה מהמזמין בגין נזקים.

12. שמירה על מידע
12.1. פרטים אישיים (שם, סיסמה, פרטי התקשרות, כרטיס אשראי) נמסרים ל-Dreamax.
12.2. Dreamax לא תעביר מידע לצד שלישי, אלא לפי הוראה מחייבת (למשל, בית משפט).
12.3. Dreamax נוקטת באמצעי זהירות, אך אינה אחראית לנזקים עקב דליפת מידע.

13. תנאים נוספים
13.1. תוכן האתר מוגן בדיני זכויות יוצרים, סימני מסחר, עוולות מסחריות ועוד.
13.2. כל זכויות הקניין הרוחני באתר שייכות ל-Dreamax; אין לפגוע בהן.
13.3. Dreamax רשאית לנהל את האתר, לשנות תוכן, מבנה או תנאים לפי שיקול דעתה.
13.4. פעילות האתר עשויה להפסק בכל עת, ללא טענות מצד המשתמש.
13.5. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתוכן האתר.
13.6. Dreamax רשאית לאסוף נתוני שימוש ולעשות בהם שימוש לצרכים מסחריים/שיפור שירותים.
13.7. אין להעביר תוכן מזיק, וירוסים או דואר זבל; האחריות על נזקים היא על המשתמש.
13.8. העברת תוכן מהווה הסכמה לשימוש בו על ידי Dreamax, לרבות פרסום/עריכה.
13.9. Dreamax אינה מפקחת על תוכן משתמשים ואינה אחראית לו.
13.10. השימוש באתר מהווה ויתור על טענות נגד Dreamax.
13.11. משתמש שהעביר תוכן מזיק ישפה את Dreamax על נזקים.
13.12. הפרת תנאים תזכה את Dreamax בפיצוי מלא, לרבות הוצאות משפטיות.

14. דין וסמכות שיפוט
14.1. בתי המשפט ב-Dreamax מוסמכים לדון בסכסוכים.
14.2. על השימוש באתר חלים דיני מדינת ישראל בלבד.